MANAGER DE PROXIMITE - NIVEAU 1

• Comprendre son rôle de manager : leadership, organisation, animation, résultats
• Le rôle du manager au regard des valeurs du groupe et de sa politique RSE
• Comment faire évoluer son style personnel de management : élargir ses options de réponses face aux différentes situations professionnelles
• Le management des individus – s’adapter à ses collaborateurs : quels styles pratiquer en fonction des individus, identifier les leviers de l’autonomie, trouver son rôle et sa place face à ses collaborateurs
• Les techniques de communication managériale : la méthode SMART, l’écoute active et empathie, les bons réflexes
• Exercer son ascendant en situation difficile : faire face à la critique et assumer ses décisions, les réflexes de l’affirmation de soi, le contrôle de soi

Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.

L’évaluation privilégiera l’aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l’aspect d’un QCM.

Une attestation de fin de formation reprendra l’ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l’acquisition des savoirs du participant